移动互联网时代的营销推广研讨会成功举办

    北京市海淀区商业联合会   2015-04-01 03:34:16 来源: 文字大小:[][][] 浏览:5179

    目前,在移动互联网快速发展的时代,传统百货、超市面临年轻客群逐渐流失,购物中心增速放缓的问题,如何吸引客流,成为企业最关注的热点。为加强企业间的学习与交流,更好地应对新形势展开活动。324日,在海淀区商业企业第五期高层管理研修班期间,海淀区商业联合会组织的移动互联网时代的营销推广研讨会顺势召开,区内各业态企业高管学员、行业专家参与研讨,海淀区副区长陈双参会,首都经济贸易大学工商管理学院陈立平教授主持研讨。

    线上线下联动,店商+电商融合发展

    面对移动互联网大潮,区内企业积极拓展O2O渠道,微信、微博、APP、网上商城、wifi布局等应用开发,推出微信红包、电子券等营销举措。翠微股份推出微信红包,顾客需要到收银台换取纸质优惠券,将线上应作为企业宣传、导流的一个窗口,把顾客引流线下;华宇时尚购物中心开展网上点餐、预定服务,消费者到店后即可享受服务。电商和店商融合发展趋势明显,超市发与中国邮政合作尝试做微店,23日上线以来,有2万元的销售;19E以提供网上综合便民服务为主,2015开始与线下三家华联实体店展开合作,30分钟送货上门,最高接到500/天的,满足用户方便、快捷体验的需求,打破线上线下壁垒。

    加强会员体验,注重便民服务

    目前很多企业都意识到会员数据的重要性,深度挖掘,增加体验。金源新燕莎MALL拓展全渠道电子会员体系,网站、wifiAPP、收款机都可以注册成为会员,结账时报手机号或者扫二维码就可以享受会员服务,现在每月新增1万会员,3月新增新会员超2万人,针对会员展开互动营销活动,电子互动屏捕鱼游戏、天上掉下个大礼包,吸引大量家庭消费者到店;超市发在对会员需求进行调查后,发现60%以上客户希望增加配送服务,50%以上人群喜欢上网买东西,因此开展了便民送货上门服务,增开微店;城乡贸易中心的“城乡118生活会”,主张做一流的企业,提供6大类、18种综合服务,同时在城乡网上商城开通网上社区专卖店。

    专家建言正视形势  关注商业本质

    在传统商业加速转型时期,陈立平教授表示移动互联为商业发展提供了思路,转型是一个长期的过程,企业应以顾客为中心,完善会员体系,把握商业本质,踏实做好体验服务,企业在坚守自己定位的同时,加强自有品牌开发,老龄化、少子化的趋势明显,便民服务、商品业态上进行创新,探索出海淀的社区商业模式。

    政府倾听企业声音  鼓励“互联网+ ”模式

    在政府层面,陈双副区长对举办高层培训班及研讨会这种形式表示肯定,并希望推广开来,每次培训和研讨会积极参加,聆听企业的声音。研讨会现场,部分超市对最近政府有关部门对熟食制作、保质期等方面监管的一些规定提出反馈意见,陈双副区长现场办公,提出要联动政府有关部门与企业、消费者座谈,引导企业注重食品安全。在O2O发展方面,鼓励商业零售业采取“互联网+”的模式,实体店商与电商结合起来,融合发展,未来市场调节的作用将加大,政府弥补不足。

    陈双副区长针对海淀商业企业提出几点问题,让大家共同思考:海淀区北部商业发展问题,商业基础设施薄弱,商家积极性不高;商业广告问题,短信、电话推广太多;清真食品问题,回民买东西不方便;购物中心客流量少等,希望商业企业、协会及专家多提建设性的意见。阳春三月,一年一度的高层管理研修班顺利进行着,海淀商业也散发着勃勃生机,欣欣向荣,不断创新。

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