海淀商企第五期高管研修班进行中

    北京市海淀区商业联合会   2015-04-01 03:33:59 来源: 文字大小:[][][] 浏览:4497

     把脉零售新趋势  探索转型新举措

    2015年实体零售业依然面临着在艰难中探索、在创新中求变、在困境中突围的竞争环境。为助力海淀各商业企业高层管理者拓宽经营思路,进一步把握零售发展趋势,探索海淀商业转型升级之路,2月到4月期间,北京市海淀区商业联合会组织召开第五期高层管理研修班,区内百货商场、购物中心、超市、电商等业态多位企业高层管理人员进行充电补脑。本期培训共六周课程,涵盖了零售发展趋势、转型之道、顾客经营、社交营销、案例分享、交流研讨等主题。目前,培训班已顺利开展,授课专家从宏观形势、未来零售新常态、体验经济挖掘、传统百货转型等多角度进行解读。

    社区商业快速发展  小型化趋势明显

    在首都经济贸易大学陈立平教授看来,我国正逐渐面临快速老龄化、少子化、家庭的小型化和空巢化的问题,零售环境发生了很大变化,未来传统商业街、百货店和大型综合超市逐渐衰落,取而代之的将是社区商业、小型店的迅速发展,便利店、小型超市、专卖店、连锁店、专业店等先进业态将雨后春笋般的涌现,如合肥乐成的摩尔庄园增加大嘴零食、文具店、绿植、宠物和酒类等商品的专业店,水果连锁型超市北京果多美、南京苏果超市的成功并不是偶然,批量采购大大的降低了进货成本,商品种类多样化、快速更新等优点是个人商店所不能比拟的,因此随着市场的优胜略汰,未来个人商店可能会逐渐消失。小型食品超市、生鲜及加工食品的经营也将成为重点,伴随老年人口大幅增加,开发适合老年人食品,向少量化、易食化发展,年轻人脱品牌化、个性化、低价格志向的消费倾向,成就了优衣库、无印良品等品牌的快速发展。

    线上引流线下  挖掘体验经济

    目前网络电商快速发展,实体顾客不断流失,同时顾客对商品的服务和体验性需求不断上升,中国商业联合会副会长王耀表示实体店应借助网络为消费者提供新奇、有趣的体验环境,吸引更多消费者返回实体店铺,实体店纷纷开展网购店取的模式,201464%的消费者选择网上下单实体店取货,包括网购店中取货模式和网购店外取货模式,例如店门前取货,店里自助钥匙柜,商家购物车停放指定位置,门店后部取货区取货,路边小摊取货、停车场取货亭等。

    传统百货转型  注重老顾客维护

    受宏观政策、电商的快速发展以及成本上涨等多方面影响,传统百货面临多重困境,急速转型。银泰集团运营管理部总经理武斌表示银泰百货与阿里巴巴展开战略合作,积极拓展O2O新道路,不仅重视开发新会员,更加注重老顾客的维护,例如商场饮水机、充电桩的配置,wifi网络安全的加强,为顾客提供更好的体验,随时随地兑换积分,积分抵扣现金,专柜自收银推广等,同时举办员工技能大赛,注重基层员工技能培养。陈立平教授则表示传统百货要想扭转困境,必须要有高度的卖场运营制度,变招商为开发模式,加大商品自采,开发自有品牌。

    在转型的路上,实体零售业已做出了很多改变,但依旧有很长的路要走。据悉,本次培训将持续到4月份,在此期间,北京、上海、湖南、湖北、江苏、台湾等地区的知名专家学者,以及京东商城、孩子王、上海城市超市、云猴集团等多位成功企业家齐聚海淀,与大家共同交流分享,借此搭建商界学习交流的平台,不断打造海淀商业和谐环境,创新商业模式,促进商业繁荣。

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